Returpolicy

Retur og refusjon

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er helt fornøyd, kan du returnere kvalifiserte varer innen 14 dager etter levering for refusjon eller bytte.

Kvalifiserte varer

For å være kvalifisert for retur, må varene:

• Være i original tilstand og emballasje
• Ikke være skadet eller brukt
• Inkludere alle originale tilbehør og dokumentasjon
• Returneres innen den spesifiserte tidsperioden

Returprosess

For å starte en retur, vennligst kontakt oss med dine ordredetaljer. Vi vil gi deg returinstruksjoner og et returautorisasjonsnummer.

Du er ansvarlig for returfraktkostnader med mindre varen var defekt eller vi gjorde en feil i bestillingen din.

Refusjoner

Når vi mottar og inspiserer din returnerte vare, vil vi behandle refusjonen din. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5-10 virkedager.

Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes med mindre returen skyldes vår feil.

Bytter

Hvis du trenger å bytte en vare, vennligst kontakt oss først. Vi vil hjelpe deg med å finne en passende erstatning hvis tilgjengelig.

Skadede eller defekte varer

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil ordne en erstatning eller full refusjon, inkludert returfraktkostnader.

Kontakt oss

For spørsmål om retur eller for å starte en retur, vennligst kontakt oss på:

E-post: contact@phelarynith.world
Adresse: Nils Hansens vei 14, 0667 Oslo, Norge
Telefon: +47 22 79 42 39